ابتكرت محلات "شامل للأزياء" أسلوب مستحدث لخدمة عملائها تقدمه لأول مرة في مناسبة إطلاق أزياء موسم ربيع وصيف 2004، وذلك عن طريق الاتصال المباشر بعميلاتها وجمع قائمة رغباتهن الخاصة، وإيصالها إلى شركات الأزياء العالمية التي لديها وكالات تجارية لها أو حق امتياز بيع منتجاتها، للتمكن من إضافتها على ما تبتكره من أزياء وإكسسوارات متنوعة لتقديمها في المواسم الرئيسية والفرعية.

وتقول السيدة لينا الفضل مديرة مركز شامل بلازا الخاص بالسيدات في جدة ، إنه على مدى أكثر من عشرين سنة مضت ، استطاع "شامل" التعرف على احتياجات المرأة السعودية ورغباتها الخاصية ، وبالتالي بدأ في تلبيتها تدريجياً ، وكان أولها فتح مركز تجاري نسائي يلبي احتياجات المرأة المختلفة مع إمكانية التمتع بخصوصيتها.

وتضيف: "بدأت السعوديات تتابعن الموضة منذ بضعة سنوات ويهتممن بمظهرهن الخارجي، وهذا ما دعانا إلى الرغبة لمتابعة طلباتهن باستمرار ومحاولة الوصول إلى ما يحتجنه قبل أن يطلبنه، كما أنهن أصبحن أكثر إقبالاً على متابعة ما يستجد في عالم الموضة ويتقبلن ارتداء الأزياء المختلفة والألوان الباهرة".

وتعكف لينا الفضل بنفسها على إطلاق المجموعات الجديدة من الأزياء في المواسم الرئيسية والفرعية، ومن ثم تدعو زبوناتها لزيارة المحلات والإطلاع على أحدث خطوط الموضة التي تقدمها دور الأزياء العالمية في أوربا دون الحاجة للانتقال والسفر لتحقيق ذلك.