استضافت لجنة شابات الأعمال بالغرفة التجارية الصناعية في جدة الجمعية الدولية للعلاقات العامة فرع الخليج في حلقة نقاش حول صناعة العلاقات العامة في المملكة العربية السعودية، افتتحها أمين عام غرفة جدة عدنان بن حسن مندورة بحضور مدير مركز تنمية المنشآت الصغيرة بالغرفة الدكتور فيصل عوض عبدالقادر، وأدارت حلقة النقاش سارة العايد عضو لجنة شابات الأعمال فيما شارك في الحوار الرئيس التنفيذي لشركة الطارق للإعلام سلطان البازعي والرئيس التنفيذي لشركة تراكس للعلاقات العامة محمد العايد واستهل اللقاء رئيس الجمعية الدولية للعلاقات العامة فرع الخليج فيصل الزهراني بالحديث حول ترسيخ المفهوم الصحيح للعلاقات العامة والتعرف على الأساليب الحديثة في ممارسة العلاقات العامة وتجارب المؤسسات الحكومية والخاصة في مجال العلاقات العامة التي تمكنت من تحديد معايير الجودة وتطبيقاتها في مجال العلاقات العامة متناولاً طرق توعية الجمهور بمفهوم العلاقات العامة وعلاقة العاملين في هذا الحقل في وسائل الإعلام وأهمية الإبداع والابتكار للنهوض بأنشطتها وتزويدهم بالاتجاهات الحديثة في ممارسات العلاقات العامة المعاصرة وأساليب إبرازها وتطورها. وأكد أن قطاع العلاقات العامة في منطقة الشرق الأوسط شهد نمواً متسارعاً لتصل قيمته السوقية حاليا إلى نصف مليار دولار مشيراً إلى أن العلاقات العامة تمثل قطاعاً عالمياً رئيساً يوظف 60 ألف شخص ويحقق عائدات تصل إلى 9 مليارات دولار بالإضافة إلى فرص الاستثمار المتاحة أمام شباب وشابات الأعمال في مجال العلاقات العامة مع وجود المنافس العالمي حيث تم التأكيد على أن فرص الاستثمار عالية ولا تتطلب إلا التركيز على خدمة العميل خاصة وأن الشركات الوطنية قادرة على استيعاب رسالة العميل وإيصال الرسالة عبر الوسيلة المناسبة كونها على وعي بطبيعة المجتمع أكثر من غيرها.

ودعى سلطان البازعي إلى أهمية الفصل بين العلاقات العامة والإعلان وأكد على أهمية التركيز على إيصال حقائق لا إيصال رسالة إعلانية، مشيراً إلى أن آلية تواصل شركات العلاقات العامة مع الإعلام لا بد أن ترتكز على المعلومة في التقرير الصحفي أو الخبر المرسل، وعلى ممارس العلاقات العامة أن يعي أنه يقدم مادة صحفية تحمل قيمتها بالمعلومات التي تقدمها.

هذا وقد وضّح البازعي بأن العلاقات العامة بالرغم من تعدد المسميات والمفاهيم التي تطلق على دورها وتعدد الوظائف التي يلقب بها ممارسها كموظف مراسيم على سبيل المثال إلا أن الدور الحقيقي للعلاقات العامة هو الاتصال بمفهومه الشامل، كما أن الدور الذي يقوم به ممارس هذا العمل يتجاوز الرد على استفسارات الصحفيين والاستقبال إلى تحقيق الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة.

وقد أكد  السيد محمد العايد على أن الفرص في مجال العلاقات العامة ليست في دخول المجال كصناعة إنما في استمراريتها، مشيراً إلى أهمية التخطيط والتخصص في مجال العلاقات العامة لقطاع محدد حيث يضمن للمؤسسة الاستمرار والمنافسة.

كما أوضح العايد تواجد المملكة في المراحل الخمسة التي تمر بها العلاقات العامة، فقبل عشرين عاماً كان هناك اكتشاف لهذا المفهوم، وبعد الاكتشاف كان الإدراك لمفهوم العلاقات العامة حتى وإن كان هذا الإدراك غير صحيح بشكل كافي أو غير منظم، وتلي هذه المرحلة مرحلة التطور ثم الثقة يليها الإبداع، وتتواجد المملكة في مجال العلاقات العامة بين التطور والثقة، كما نوه لدور الإعلام والذي يعد الشريك الأساسي في مجال العلاقات العامة خاصة وأنه جزء من منظومة الاتصال، مشيراً إلى أن الشركات الوطنية باتت تضاهي العالمية واثبت وجودها وتفوقها في بعض الأحيان لكن هذا لا يمنع ضرورة التطوير والاستفادة من التجارب الدولية والمستجدات في هذا القطاع.

هذا وقد أكد السيد فيصل الزهراني على أن مهمة العلاقات العامة صناعة وحماية السمعة وترويج لنجاح الشركة قائلاً: "القاعدة هي أن الأداء يتكون من ٩٠% انجازات وأعمال بينما 10% حديث عن هذه الانجازات، ومن المهم التركيز على أن للعلاقات العامة أخلاقيات لا بد الالتزام بها حتى لا تتعرض سمعة الشركة للإهتزاز".

كما أشار الزهراني إلى أهمية توطين صناعة العلاقات العامة دون الاستغناء عن الخبرات الغير سعودية خاصة مع قلة الأعداد المؤهلة مستدركاً:" بعد أن يتم الاستفادة من هذه الخبرات لتدريب عدد كافي من الكوادر الوطنية لممارسة العلاقات العامة يمكن الحديث عن التوطين الكلي لهذه الصناعة".

هذا وقد أشار الزهراني إلى دور الشبكات الاجتماعية والتي كانت محور التغيير في العام 2011، الأمر الذي دفع الجمعية الدولية للعلاقات العامة بالتطرق لها في دورتها العشرين والتي ستقام في دبي في الفترة 13-15 مارس الحالي تحت عنوان "موجة الحراك الشعبي من الشارع العربي إلي وول ستريت: مهارات الاتصال في عصر الحوار".

من جانبه أبرز أمين عام غرفة جدة  دورالغرفة في عقد المزيد من هذه اللقاءات في مجال العلاقات العامة وبالأخص التي تشمل المفهوم وأسس العمل ووظائف العلاقات العامة.